BOMINDONESIA.COM, KOTABARU – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya bagi kelompok rentan, Polres Barito Kuala melakukan kunjungan studi banding ke Polres Kotabaru. Polres Kotabaru telah dikenal sebagai salah satu pelopor pelayanan publik ramah kelompok rentan dengan berbagai inovasi yang telah diakui secara nasional.
Rombongan Polres Barito Kuala, yang dipimpin oleh Kabagren AKP Basuki dan didampingi sejumlah operator pelayanan publik, diterima langsung oleh Wakapolres Kotabaru, KOMPOL Agus Rusdi Sukandar, SH., SIK., MH., beserta Kabagren Polres Kotabaru AKP Isragiel, dan jajaran staf pelayanan publik.
Kegiatan dimulai dengan penayangan video profil pelayanan publik Polres Kotabaru yang mengutamakan kebutuhan kelompok rentan. Dalam video tersebut dijelaskan berbagai program inovatif dan langkah-langkah yang diterapkan sesuai standar Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB).
Selanjutnya, Wakapolres Kotabaru mempresentasikan proses dan strategi yang telah dilakukan untuk meraih predikat Unit Pelayanan Publik (UPP) terbaik pada tahun 2023. Penjelasan tersebut meliputi tahap pengajuan, evaluasi oleh Kemenpan RB, hingga penghargaan yang diterima Kapolres Kotabaru, AKBP Doli M. Tanjung, S.I.K., pada Juli 2024.
Sebagai bagian dari kunjungan, tim Polres Barito Kuala meninjau langsung fasilitas pelayanan publik Polres Kotabaru, termasuk sarana pendukung seperti akses untuk difabel dan ruang layanan khusus. Peninjauan ini memberikan gambaran nyata tentang bagaimana Polres Kotabaru memprioritaskan kenyamanan dan aksesibilitas bagi kelompok rentan.
Sebagai tanda apresiasi, Wakapolres Kotabaru menyerahkan plakat kenang-kenangan kepada tim Polres Barito Kuala. “Kami berharap kunjungan ini dapat menjadi referensi bagi Polres Barito Kuala dalam mengembangkan pelayanan yang lebih inklusif di wilayahnya,” ujar KOMPOL Agus Rusdi Sukandar.
Keberhasilan Polres Kotabaru meraih predikat UPP terbaik dari Kemenpan RB telah menjadi inspirasi bagi banyak institusi lainnya. Kunjungan ini diharapkan dapat mendorong Polres Barito Kuala untuk menerapkan inovasi serupa guna memberikan layanan terbaik kepada masyarakat.
Penulis : Nur Halisah
Editor : Afdiannoor
