BOMINDONESIA.COM, BANJARMASIN – PAM Bandarmasih menyiapkan program strategis tahun 2026 dengan fokus pada pemerataan distribusi air bersih dan peningkatan kualitas pelayanan pelanggan di Kota Banjarmasin. Langkah ini diumumkan manajemen perusahaan sebagai respons atas kebutuhan masyarakat, khususnya di wilayah Banjarmasin Utara dan Banjarmasin Barat yang selama ini masih menghadapi tantangan tekanan air dan suplai belum merata.
Pelaksana Harian Direktur PAM Bandarmasih, Zulbadi, menyatakan bahwa program tersebut disusun untuk menjawab persoalan distribusi yang dirasakan sebagian pelanggan. Ia menegaskan, perusahaan memprioritaskan penguatan sistem jaringan agar tidak terjadi kesenjangan tekanan air antarwilayah. Pemerataan distribusi air dinilai menjadi fondasi utama dalam meningkatkan kualitas layanan publik.
Program strategis ini akan dijalankan sepanjang 2026 dengan tahapan perencanaan teknis, pembenahan jaringan, hingga evaluasi pelayanan. Wilayah Banjarmasin Utara dan Banjarmasin Barat dipilih sebagai fokus utama karena pertumbuhan permukiman dan kebutuhan air bersih yang terus meningkat di dua kawasan tersebut. Manajemen menilai intervensi sistem distribusi perlu dilakukan lebih terukur dan berkelanjutan.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Zulbadi menjelaskan, pemerataan distribusi tidak hanya dilakukan melalui peningkatan kapasitas produksi, tetapi juga melalui perbaikan infrastruktur jaringan pipa dan optimalisasi sistem distribusi. Sejumlah titik akan dipetakan ulang untuk memastikan aliran air dapat menjangkau pelanggan dengan tekanan yang stabil. Langkah teknis ini disiapkan agar suplai air tidak lagi timpang antara satu kawasan dan kawasan lainnya.
Dalam pelaksanaannya, PAM Bandarmasih akan melakukan pemasangan dan pengembangan jaringan distribusi secara bertahap. Proses tersebut melibatkan pekerjaan teknis seperti penggalian, pemasangan pipa baru, serta penataan ulang jaringan lama. Perusahaan memastikan setiap tahapan dilaksanakan sesuai standar operasional untuk meminimalkan gangguan layanan.
Ia menekankan bahwa keberhasilan program tidak hanya bergantung pada kesiapan internal perusahaan. Dukungan pemerintah daerah, instansi teknis, serta partisipasi masyarakat dinilai menjadi faktor penting agar pelaksanaan di lapangan berjalan lancar. Koordinasi dan komunikasi yang baik diperlukan untuk menghindari hambatan administratif maupun kendala teknis selama proses pengerjaan.
Selain pembenahan distribusi, aspek pelayanan pelanggan juga menjadi perhatian dalam program 2026. Manajemen akan melakukan evaluasi menyeluruh terhadap sistem pelayanan guna mempercepat respons terhadap keluhan masyarakat. Peningkatan kualitas sumber daya manusia dan optimalisasi sistem pengaduan menjadi bagian dari strategi tersebut.
Langkah ini diambil untuk memastikan masyarakat memperoleh layanan air bersih yang andal dan merata. Selama ini, sejumlah pelanggan di beberapa titik masih melaporkan tekanan air yang belum maksimal pada jam-jam tertentu. Dengan perbaikan sistem distribusi dan pelayanan, perusahaan menargetkan kualitas suplai dapat meningkat secara signifikan.
Program strategis 2026 ini sekaligus menjadi bentuk komitmen PAM Bandarmasih dalam menjaga keberlanjutan layanan air bersih di Kota Banjarmasin. Manajemen menyatakan bahwa penyediaan air bersih merupakan layanan dasar yang harus dikelola secara profesional dan transparan. Evaluasi berkala akan dilakukan untuk memastikan setiap target berjalan sesuai rencana.
Zulbadi mengimbau masyarakat untuk mendukung pelaksanaan program, terutama saat dilakukan pekerjaan teknis di lapangan. Ia berharap warga dapat memahami apabila terjadi penyesuaian sementara selama proses peningkatan jaringan berlangsung.
“Pemerataan distribusi dan peningkatan pelayanan menjadi prioritas kami pada 2026. Kami berharap dukungan semua pihak agar program ini berjalan efektif dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat,” ujarnya.
Dengan strategi tersebut, PAM Bandarmasih optimistis distribusi air bersih di Banjarmasin akan semakin merata, tekanan air lebih stabil, dan pelayanan pelanggan semakin responsif pada tahun mendatang.
