BOMINDONESIA.COM, BANJARMASIN – Banjarmasin kembali meraih penghargaan pelayanan publik terbaik yang dianugerahi oleh Kantor Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Kalimantan Selatan, di Swiss-Belhotel, Kota Banjarmasin, pada Rabu (11/12/2024).
Penghargaan bergengsi itu diterima langsung oleh Wali Kota Banjarmasin Ibnu Sina, menerima penghargaan untuk kategori predikat A, dengan nilai kepatuhan 95,45.
Nilai ini menempatkan Kota Banjarmasin dalam zona hijau, yang berarti kualitas pelayanan publik yang sangat baik. Ibnu Sina menyampaikan rasa syukurnya dan mengucapkan terima kasih kepada Ombudsman Republik Indonesia yang memberikan penganugerahan tersebut.
Predikat A Zona Hijau dengan nilai 95,45 tentu sangat menggembirakan. Ini merupakan hasil kerja keras kami di berbagai instansi seperti Dinas Kesehatan, Dinas Sosial, Dinas Pendidikan, Dukcapil, dan PTSP, yang terus berupaya meningkatkan kualitas layanan publik. “Ini buah kerjasama dan kerja keras yang bagus antar SKPD di Pemko Banjarmasin,” ujarnya.
Menurutnya, pencapaian ini merupakan hadiah terbaik bagi warga Kota Banjarmasin menjelang akhir tahun. “Masyarakat Banjarmasin sudah terlayani dengan sebaik-baiknya. Jika ada keluhan terkait pelayanan, kami segera menanganinya dengan cepat. Intinya, kalau bisa dipercepat, jangan diperlambat; kalau bisa dipermudah, jangan dipersulit dan jika bisa selesai hari ini, jangan ditunda sampai besok,” tegasnya.
Kendati demikian, Ia juga mengingatkan bahwa keberhasilan ini harus dijaga dan dipertahankan. “Kita tidak boleh berpuas diri. Pelayanan publik bersifat fluktuatif, jika kita berhenti dan bangga dengan pencapaian ini, maka bukan tidak mungkin nilai kepatuhan kita akan turun. Oleh karena itu, kami akan terus berupaya mempertahankan dan bahkan meningkatkan kualitas pelayanan,” jelasnya.
Lanjut, Ibnu Sina menekankan pentingnya semangat untuk terus memperbaiki pelayanan publik di Banjarmasin. “Kami berkomitmen untuk memastikan pelayanan publik semakin cepat dan mudah, demi kesejahteraan masyarakat,” tandas dia.
Penganugerahan ini memberikan gambaran jelas bahwa Pemerintah Kota Banjarmasin, bersama jajaran terkait, telah berusaha keras untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
Pencapaian ini tentu saja menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik di masa mendatang, sehingga Kota Banjarmasin dapat terus menjadi kota yang nyaman dan layak huni bagi warganya.
Editor : Hamdani
