BOMINDOESIA.COM, BANJARMASIN – Pelayanan kesehatan di Kota Banjarmasin menjadi perhatian prioritas oleh Wali Kota Banjarmasin, HM Yamin. Hal tersebut menyangkut dengan slogan kepemimpinan ‘Maju dan Sejahtera’.
Menguatkan itu, Yamin pun mengeluarkan instruksi tegas dalam pembenahan menyeluruh terhadap seluruh fasilitas kesehatan di kota ini.
Mulai dari puskesmas hingga rumah sakit, semuanya diminta berbenah demi menghadirkan pelayanan kesehatan yang bukan hanya cepat dan tepat, tetapi juga humanis, ramah, dan tulus melayani warga.
Katanya, pelayanan kesehatan tidak boleh berhenti pada tindakan medis semata. Lebih dari itu, tenaga kesehatan wajib menunjukkan empati dan sikap yang menghargai setiap pasien.
“Pelayanan kesehatan bukan hanya soal kecepatan dan ketepatan medis, tetapi juga tentang sikap, empati, dan keikhlasan dalam membantu warga. Kami ingin setiap tenaga kesehatan mampu memberikan pelayanan dengan hati,” tegas Yamin.
Ia menegaskan pentingnya etika layanan dan komunikasi yang baik antara tenaga kesehatan dan pasien. Menurutnya, masyarakat membutuhkan suasana yang aman, nyaman, dan menenangkan ketika datang ke fasilitas kesehatan.
“Kami meminta seluruh tenaga kesehatan untuk menjaga etika pelayanan dan memberikan pengalaman pelayanan yang humanis. Pemerintah kota akan terus memantau dan memperbaiki kualitas layanan agar masyarakat merasa aman dan nyaman ketika datang ke fasilitas kesehatan,” jelasnya.
Tak hanya itu, wali kota juga memberikan pesan khusus bernada tegas kepada Plt Kepala Dinas Kesehatan Banjarmasin, M. Ramadhan, agar memastikan seluruh proses pembenahan berjalan nyata dan tidak sekadar formalitas.
“Kepada Plt Kadinkes, mohon pastikan seluruh puskesmas dan rumah sakit meningkatkan pelayanan. Berikan pelayanan yang ramah, baik, dan ikhlas kepada warga. Perkuat pengawasan, lakukan pembinaan, dan pastikan tidak ada lagi keluhan terkait sikap petugas. Kita harus hadir dengan pelayanan kesehatan yang humanis dan profesional,” tekannya.
Menanggapi itu, Plt Kepala Dinas Kesehatan Kota Banjarmasin, M Ramadan, intruksi langsung dari wali kota tersebut dapat menambah pil semangat dalam melayani masyarakat.
Instruksi keras itu juga diharapkan dapat menjadi momentum penting untuk meningkatkan kepercayaan publik terhadap layanan kesehatan di Banjarmasin.
Pemerintah Kota menegaskan komitmennya untuk terus melakukan evaluasi, meningkatkan mutu layanan, dan memastikan masyarakat merasakan pelayanan kesehatan yang bermartabat, profesional, dan sepenuh hati.
“Sudah diinstruksikan kepada semua Nakes dan Named serta Admin di RSSS, Labkesda, PKM, IFK, PSC 119 dan Dinkes untuk melayani Masyarakat. Kemudian ditambah dengan Prinsip 6S+I *(Senyum, Salam, Sapa, Sopan, Santun, Sabar dan Ikhlas),” ucapnya.
Ramadan menyampaikan, bahwa pihaknya memiliki Jumlah pegawai 1.935 termasuk CS dan Satpam 192 outshorching yang tersebar di 52 Kelurahan dengan 28 Puskesmas, Labkesda, IFK, PSC dan RSSS .
Keseharian Dinkes telah melayani kurang lebih 1.400 pasien termasuk keluarga pasien yang mengurus dan kemungkinan menyampaikan keluhan.
“Sivitas Kesehatan akan terus berusaha stabil melayani semua masyarakat dengan sepenuh hati, terimakasih atas aduan / kritikan masukan masyarakat dan media wartawan terhadap pelayanan kami untuk selalu menjadi bahan peningkatan layanan, manfaat kepada masyarakat, salam sehat dan bahagia sekeluarga,” tutupnya.
Editor Hamdani
